Хороший совет — это сомнительное лекарство, но не особенно опасное из-за малой эффективности
Карл Густав Юнг
Бывает, что на консультацию обращаются люди, думая, что психолог — это специалист, который все знает и он даст совет, который точно поможет выйти из проблемной ситуации.
Вспоминаю выражение одного клиента в 2010 году, которое меня заставило задуматься о том, как воспринимают некоторые люди мою специальность. Клиент спросил меня: «Скажите, как мне поступить, вы же все знаете». На что я ответила, призывая к осознанности: «Я же не Бог, чтобы все знать».
Клиент посмотрел на меня с удивленными глазами, возникла пауза. Что произошло с клиентом в тот момент, можно сейчас лишь догадываться, но по факту, он перестал ждать советов, начал разбираться в ситуации и принимать решения. Работа набирала ход.
Однако важно понимать, что иногда клиент может нуждаться в определенном направлении или поддержке, особенно когда он чувствует себя потерянным или неуверенным в своих силах. В таких случаях, совет может быть полезен как временная мера для стабилизации ситуации, но не как долгосрочное решение.
Про работу расскажу через метафору «Грядки с растениями». Клиент приходит и говорит, что как только он начинает работать на грядке, то колется. И его запрос по началу звучит так: «Я хочу больше не колоться и убрать эту колючку».
Совет, который для меня был бы самый очевидный: «Хочешь убрать колючку? Надень перчатки и вырви эту колючку».
Тем не менее, давать сразу совет – значит упускать возможность более глубокого понимания проблемы. Важно помнить, что роль психолога не в том, чтобы давать готовые ответы, а помогать клиенту найти собственные решения, основываясь на его уникальном опыте и перспективах.
Но по факту, тут может быть совсем не сорняк-колючка, а роза с шипами, которая радует клиента. Или терновник, для которого перчатки будут неэффективным приспособлением. А может, это вообще грядка соседа, которому клиент пытается помочь. И еще сотни вариантов…
Поэтому, я считаю своей задачей вместе с клиентом внимательно рассмотреть эту грядку: что на ней находится, для чего нужна эта грядка и растения на ней, что это за колючка, как долго она беспокоит клиента и т.д.
После чего клиенту уже не составляет труда найти самостоятельное решение, что делать и как обходиться с этой колючкой.
Важно подчеркнуть, что когда клиент находит свое решение, он чувствует больше уверенности и контроля над своей жизнью. Это процесс самостоятельности и автономности, который гораздо ценнее, чем просто следование чужому совету.
Для меня клиент — это человек, который является экспертом в своей проблеме, а я, в свою очередь, помогаю осознать ему, что в его действиях способствует и препятствует развитию процесса изменения.